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Support Bei Fragen oder Problemen stehen unseren Kunden die folgenden Supportwege zur Verfügung. Bitte lesen Sie in der Knowledgebase nach bevor Sie uns kontaktieren, denn auf viele Fragen finden Sie dort Antworten: Ticketsystem hier entlang Sollten Sie in der Knowledgebase keine Lösung zu Ihrem Problem finden, eröffnen Sie bitte hier ein Support-Ticket. Der beste Weg, im Falle eines Falles mit uns Kontakt aufzunehmen. Füllen Sie das Formular bitte korrekt und vollständig aus. Damit wir Ihnen schnell und zufriedenstellend helfen können, geben Sie uns bitte möglichst viele Details zum Vorgang (Genaue Uhrzeit, Fehlerbeschreibung, evtl Logfile-Auszüge, komplette Headerzeilen von emails, Fehlermeldungen, Screenshots, etc.). Auch dieser Bereich steht nur unseren Kunden zur Verfügung!* Knowledgebase hier entlang FAQ hier entlang *derzeit offline wegen Missbrauchs* Wenn nichts mehr hilft, erreichen Sie uns per email unter w4support *ät* w-4.de. * Anfragen von email-Adressen, die nicht unter w-4.de
liegen, bzw. Kontakt-/Absenderadressen von Domains, die nicht bei uns gehostet
sind, werden nicht bearbeitet. Wir sind nicht bereit, für
Drittanbieter Support zu leisten! |
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